引言

消防云学院(以下简称"我们"或"平台")深知个人信息对您的重要性, 并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任, 恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、 选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 我们如何使用Cookie和同类技术
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 我们如何保护您的个人信息
  • 您的权利
  • 我们如何处理儿童的个人信息
  • 本隐私政策如何更新
  • 如何联系我们
重要提示

在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本隐私政策。 如您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用我们的服务。

我们如何收集您的信息

1. 您主动提供的信息

  • 注册信息:当您注册账号时,我们会收集您的手机号码、用户名、密码等信息
  • 实名认证信息:根据法律法规要求,您可能需要提供真实姓名、身份证号等信息
  • 支付信息:当您购买课程时,我们会收集订单信息、支付账号等
  • 联系信息:您在使用客服功能时提供的联系方式和咨询内容

2. 我们自动收集的信息

  • 设备信息:设备型号、操作系统、唯一设备标识符、网络信息等
  • 日志信息:IP地址、浏览器类型、访问时间、访问页面等
  • 位置信息:基于IP地址的大致地理位置(用于提供本地化服务)
  • 学习记录:课程浏览记录、学习进度、考试成绩等
信息类型 收集目的 是否必需
手机号码 账号注册、安全验证
真实姓名 实名认证、证书申请 部分功能必需
身份证号 考试报名、证书申请 部分功能必需
学习记录 个性化推荐、学习分析
设备信息 安全防护、体验优化

我们如何使用您的信息

我们会在以下场景中使用收集的信息:

  1. 提供服务:为您提供课程学习、考试报名、证书申请等服务
  2. 身份验证:验证您的身份,确保账号安全
  3. 个性化推荐:根据您的学习记录推荐适合的课程
  4. 服务优化:分析用户行为,改进产品功能和用户体验
  5. 安全保障:检测和防范安全风险,保护用户和平台安全
  6. 营销活动:在获得您同意的前提下,向您发送优惠信息
  7. 法律合规:履行法律法规规定的义务
承诺

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途。 如需将信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意。

信息共享、转让、公开披露

1. 信息共享

我们不会与第三方共享您的个人信息,除非:

  • 获得您的明确同意
  • 根据法律法规规定或行政、司法机构要求
  • 与关联公司共享,用于提供服务
  • 与合作伙伴共享,但仅限于提供服务所必需的信息

2. 信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束

3. 公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息:

  • 获得您的明确同意
  • 基于法律的披露

信息存储

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息, 将存储在中华人民共和国境内。

2. 存储期限

我们仅在实现目的所需的期限内保留您的个人信息:

  • 账号信息:账号注销后保留180天
  • 交易记录:根据《电子商务法》要求保留3年
  • 学习记录:账号有效期内持续保留
  • 实名信息:根据相关法律要求长期保留

超出保留期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

信息安全

我们采取以下措施保护您的信息安全:

  1. 数据加密:采用SSL/TLS加密传输,敏感信息加密存储
  2. 访问控制:严格的权限管理,最小化授权原则
  3. 安全审计:定期进行安全评估和渗透测试
  4. 员工培训:定期进行信息安全和隐私保护培训
  5. 应急响应:建立数据泄露应急响应机制
安全事件处理

如发生个人信息泄露等安全事件,我们将按照法律法规要求, 及时向您告知事件基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施等。

您的权利

按照中国相关法律法规,您享有以下权利:

  1. 访问权:您有权访问您的个人信息
  2. 更正权:您有权更正不准确的个人信息
  3. 删除权:您有权要求删除您的个人信息
  4. 撤回同意:您可以撤回之前的授权同意
  5. 注销账号:您可以申请注销账号
  6. 获取副本:您有权获取个人信息副本

您可以通过以下方式行使上述权利:

  • 登录账号,在"个人中心-隐私设置"中操作
  • 联系客服:400-888-8888
  • 发送邮件至:privacy@xiaofang.edu.cn

Cookie和同类技术

我们使用Cookie和类似技术来提供、保护和改进我们的服务。

Cookie类型:

类型 用途 是否可禁用
必要Cookie 保持登录状态、安全验证
功能Cookie 记住偏好设置、语言选择
分析Cookie 统计分析、改进服务
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儿童隐私保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

  • 我们的服务主要面向成年人
  • 如您是未满18周岁的未成年人,请在法定监护人的陪同下阅读本政策
  • 未成年人使用我们的服务须获得监护人同意
  • 我们不会主动向未成年人收集个人信息

如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息, 将尽快删除相关信息。

政策更新

我们可能适时修订本隐私政策:

  • 政策更新后,我们会在平台显著位置提示
  • 重大变更会通过站内信、邮件等方式通知您
  • 更新后继续使用服务视为接受修订后的政策

版本历史:

  • V2.0 - 2024年1月1日:全面更新隐私政策
  • V1.5 - 2023年7月1日:更新Cookie政策
  • V1.0 - 2023年1月1日:首次发布

联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

消防云学院 隐私保护办公室

📧 邮箱:privacy@xiaofang.edu.cn
📞 电话:400-888-8888(工作日 9:00-18:00)
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